记得我刚晋升为江苏恒科新材料有限公司一线管理者时，岗位人员紧缺，可我只知道一味埋头苦干。员工提出离职申请，我只是简单说句“哦，知道了”；领导提出工作效率低，我也只是简单说句“哦，知道了，下次我会改进”。从不会进一步去了解、去咨询、去沟通，常常转身便走，急于求成，却顾此失彼。
　　时间久了，我偶尔也会听到一些员工在私下议论，有老员工要走，作为组长都不知道挽留一下，也不了解一下情况。我听在耳里记在心里，回家正好看到一部关于销售的电视剧，里面有这样一句台词，“针对客户不仅仅是认真用心去做，你还得知道如何有效跟客户沟通，弄清楚客户的需求这才是最重要的。”
　　是啊，我一直忽略了最重要的一点，那就是及时有效的沟通，光靠苦干、蛮干并不能做好管理工作。于是我开始了解员工的工作状态、生活喜好，积极向有管理经验的领导、同事学习，果然受益匪浅，成效立竿见影。员工队伍稳定了，同事之间团结了，领导也认可我的工作想法了。
　　事事有人管，人人都管事，看到车间各岗位工作井然有序，我深刻领会到了“沟通到位，事半功倍”的道理。只有有效的沟通才能创造如此和谐的境界，从而凝聚士气、上下团结一心，共创辉煌明天。（张庆霞）（恒力集团版权所有，如需转载请注明出处）