作为江苏德力化纤有限公司加弹车间操作组长，我认真巡检、严格督促员工规范操作。工作中，常见客诉问题主要通过以下现场管理解决，以提高产品质量。
　　其一油污问题：周期性保养机台时，会给设备部件加油，保养组员工务必对部件油污予以清理。针对容易产生油污的ATT横动导轨部件，制定周期卫生项目和周期巡检次数，同时巡查导轨油泥异常锭位，发现异常，及时处理。
　　其二夹心丝问题：夹心丝有油污丝、废丝、多股丝、僵丝等。我们应提高巡检质量，将隐患消灭在萌芽状态。培养员工多观察、多动手、多反馈，营造班组多巡检的氛围。根据生产规格、机台类型、质量重点，把控、统筹巡检周期，对特殊品种进行“动态巡检”，即随时根据现场情况调整巡检周期。
　　其三混批问题：我们在改批、更换原丝、成品包装时，应仔细核对原料的批号、等级、线别、纸管颜色等。平时培训组内员工，应使其警惕造成混批问题的不良操作行为，并掌握避免混批的措施。通过现场督导和内训规范，提高员工操作行为和执行力。
　　减少客诉，没有捷径，班组员工保持现场管理的“动态进行时”，发现问题，解决问题。恒力人精益求精、砥砺前行，定会将“志恒力久远，品质赢天下”的现场管理做到制高点。（张闯）（恒力集团版权所有，如需转载请注明出处）