3月5日，我参加了江苏恒科新材料有限公司组织的外检培训。这是我入职以来，第一次和这么多优秀的领导同事一起倾听前辈们的工作心得，吸取他们的经验和教训，获益匪浅。
　　培训中对岗位知识的讲解让我对本职工作有了一个全新的认识。当讲到客诉环节时，我以前只知道“少网、毛丝”等问题丝筒如果漏检，会引起客诉，却不知我们的一个工作失误会给客户造成“染花、挂丝、长短不一”等一系列问题，影响客户生产效率和产品质量，从而给公司造成经济和信誉双重损失。
　　在人员沟通和现场管理等方面，以前我的理解只是简单的“管人做事”，通过学习才知道这里面大有门道。带领一个团队，自己一定要以身作则，做好带头作用，积极与上下级沟通，不把个人情绪带入工作中去。作为团队中的领导，要以自身人格力量影响员工，而不是一味使用手中的“权力”来管束员工。在工作中，要时刻严于律己，做到“己所不欲，勿施于人”，赢得他人的信任和尊重，避免出现不必要的冲突和麻烦。
　　当听到“4M1E”“5W2H”“PDCA”等新名词时，我顿觉耳目一新，原来处理一件事可以有这么多分析方法。以前做事过于简单草率，今后我将把这些方法灵活运用于工作中。
　　衷心感谢车间和班组给我这次学习的机会，让我开拓了视野，提高了认知，增强了干好本职工作的信心和动力。本着学以致用的原则，我将以积极自信的心态，把所学知识用到实处。从当下做起，从小事做起，帮助组长一起经营好我们的团队。同时，我将努力提升自己，在学习中不断成长，时刻准备迎接新的机遇和挑战。（马亮亮）（恒力集团版权所有，如需转载请注明出处）